السجل قبل الشاشة
نصمّم كل شاشة من الورقة التي تقابلها في العيادة: دفتر الحجوزات، ملف المريض، الروشتة، إيصال الحساب. من يعرف عمله على الورق يعرفه على الشاشة من أول يوم، فيصبح التدريب جلسة واحدة لا دورة كاملة.
من نحن
atmta clinic نظام لإدارة العيادات الخاصة في مصر: المواعيد وملفات المرضى والروشتات وخطط العلاج والفواتير في مكان واحد. نبدأ من الطريقة التي تُدار بها العيادة اليوم — دفتر الحجوزات، وملف المريض، وإيصال الحساب — ثم نكتبها بحيث تبقى مقروءة لمن يعمل بها، فلا يحتاج المكتب إلى تعلّم مهنة جديدة ليستخدم النظام.
ما نحكم به
ليست شعارات: كل مبدأ منها يظهر في قرار ملموس داخل النظام، ويمكنك أن تراه في دليل الاستخدام وفي جدول الاشتراكات.
نصمّم كل شاشة من الورقة التي تقابلها في العيادة: دفتر الحجوزات، ملف المريض، الروشتة، إيصال الحساب. من يعرف عمله على الورق يعرفه على الشاشة من أول يوم، فيصبح التدريب جلسة واحدة لا دورة كاملة.
الواجهة مكتوبة بالعربية أولًا واتجاهها من اليمين إلى اليسار، والأسماء فيها هي الأسماء المستخدمة في العيادة المصرية. النسخة الإنجليزية موجودة كاملة لمن يفضّلها، لكنها لا تحكم صياغة العربية.
مساعد الحجز ومساعد العيادة يجهّزان مسودة: موعدًا مقترحًا، أو ملاحظة مرتبة. لا يُثبَّت شيء في ملف المريض قبل أن يقرأه المسؤول عنه ويعتمده، ويبقى القرار السريري للطبيب المعالج وحده.
الاشتراك يُبنى بندًا بندًا: عدد العيادات، الأطباء، المساعدين، حد الحجوزات الشهرية، سعة ملفات المرضى. ترى سعر كل بند قبل أن تجمعه، ولا يُحصَّل مبلغ قبل أن توافق على الإجمالي مكتوبًا.
الممارسة
فريق واحد يكتب النظام ويجيب عن أسئلته. لا نبيع وعودًا بميزات غير موجودة: ما تقرأه في دليل الاستخدام هو ما يعمل اليوم.
التحديثات تصل صغيرة ومتقاربة، ولا تُعاد الشاشات التي يعرفها المكتب من غير سبب. وأي تغيير يمسّ سير العمل يُشرح قبل أن يصل.
الردّ يأتي من فريق يعرف الشاشة التي تسأل عنها، ويطلب رقم الطلب أو رقم الحجز بدلًا من أن يطلب منك إعادة الشرح من البداية.
بيانات كل عيادة منفصلة، والصلاحية بحسب الدور: المساعد يرى ما يلزم الاستقبال، والطبيب يرى الملف السريري. ولا تُستخدم بيانات المرضى في أي تسويق ولا تُشارَك مع طرف آخر.
دليل الاستخدام مفتوح للجميع بدون حساب: كل قسم بخطواته كما يظهر في العيادة. وجدول الاشتراكات يحسب التكلفة بندًا بندًا قبل أن تتحدث إلى أحد.