تخطَّ إلى المحتوى

دليل الاستخدام

كل قسم في النظام، وما يُكتب فيه.

الدليل مفتوح بدون حساب. أوله خطوات الإعداد بالترتيب حتى أول موعد وأول زيارة مكتوبة، وآخره وصف لكل قسم في القائمة الجانبية بالاسم نفسه الذي يظهر على الشاشة. من يعرف عمله في العيادة يقرؤه في عشر دقائق.

الإعداد

الإعداد: ست خطوات حتى أول زيارة مكتوبة

بالترتيب، وكل خطوة تبني ما بعدها. الخطوتان الأولى والثانية من عمل مالك العيادة ولا تتكرران، والباقي عمل يومي عادي.

  1. اضبط بيانات العيادة وساعات العمل

    من الإعدادات ← العيادات ← إعدادات العيادة: الاسم، الهاتف، العنوان، بداية ساعات العمل ونهايتها، أيام العمل، ومدة الموعد الواحد. ومن هنا تسمح بموعدين في نفس الوقت أو تمنعه. هذه الإعدادات هي التي تبني خانات المواعيد المتاحة بعد ذلك، فلا يُحجز موعد خارج يوم عمل.

  2. أنشئ حسابات الفريق وحدّد صلاحية كل حساب

    مالك العيادة وحده ينشئ الحسابات: الاسم والبريد والهاتف وكلمة مرور من ثمانية أحرف على الأقل، ثم العيادات التي يعمل بها الحساب، ثم الصلاحيات في كل عيادة على حدة — عرض المرضى، إنشاء المواعيد، تسجيل الدفع، كتابة الزيارات، إدارة الروشتات، المخزون، المصروفات. ويمكن تسجيل راتب شهري ويوم صرفه (١–٢٨) لكل حساب. عدد الأطباء والمساعدين محدود بما في اشتراكك، ويظهر لك قبل الإضافة.

  3. اكتب قائمة الخدمات وأسعارها

    الخدمات ← اسم الخدمة وسعرها بالجنيه. حساب الزيارة يُجمع من هذه القائمة فلا يُكتب رقم من الذاكرة في كل مرة، ويمكن بعدها ربط كل خدمة بالمواد التي تستهلكها من المخزون لتُخصم عند أدائها.

  4. سجّل أول مريض

    المرضى ← مريض جديد: الهاتف والاسم والنوع وتاريخ الميلاد أو السن وفصيلة الدم والعنوان وجهة الاتصال في الطوارئ، ثم التاريخ الطبي — الحساسية، الأمراض المزمنة، الأدوية الحالية، العمليات السابقة، التاريخ العائلي، التدخين والحمل — وملاحظات مهمة تظهر بعد ذلك مع كل زيارة لهذا المريض.

  5. احجز أول موعد

    المواعيد ← موعد جديد: ابحث عن المريض بالاسم أو الهاتف أو الكود، اختر الطبيب واليوم ثم خانة الوقت، وسجّل قناة الحجز (يدوي، واتساب، إنستجرام، فيسبوك). إن دفع المريض الآن سجّل المبلغ وطريقة الدفع ورقم التحويل، وإن لم يدفع يبقى الموعد معلّق الدفع حتى تُسجّل الدفعة.

  6. اكتب أول زيارة

    الزيارات ← زيارة جديدة: الشكوى الرئيسية والأعراض والملاحظات والتقييم والتشخيص وما أُجري للمريض، ثم الروشتة بالبحث في دليل الأدوية بالعربية أو الإنجليزية مع الجرعة والتكرار والمدة والتعليمات، ثم التحاليل والأشعة، ومدة الإجازة المرضية، وخطة المتابعة وموعد الزيارة القادمة. الحساب والدفع يُقيّدان في نفس الشاشة، والزيارة تُطبع للمريض كما كُتبت.

الأقسام

قسمًا قسمًا، بأسماء الشاشات

المواعيد

الرئيسي ← المواعيد

قائمة يوم العمل: من حضر، ومن لم يأتِ، ومن دفع. تُفتح بطاقة الموعد لتغيير الوقت أو الطبيب أو الحالة، ومنها تُفتح الزيارة مباشرة. والموعد المنتهي ينتقل إلى «المكتملة» فلا يزحم قائمة اليوم.

المرضى

الرئيسي ← المرضى

الملف الكامل لكل مريض: بياناته وتاريخه الطبي وحجوزاته وزياراته السابقة وحسابه. البحث بالاسم أو الهاتف أو الكود، وكل تعديل على الملف يبقى مسجّلًا باسم من أجراه.

الزيارات

السريري ← الزيارات

كل ما كُتب في العيادة مرتبًا بالتاريخ: التشخيص والروشتة والتحاليل والإجازة وخطة المتابعة. وكل زيارة تُطبع بترويسة العيادة في ورقة واحدة تُعطى للمريض.

الأدوية والروشتات

السريري ← إدارة الأدوية

دليل أدوية يُبحث فيه بالعربية أو الإنجليزية، وقائمة أدويتك المفضّلة لتكون في أول الاختيار، وقوالب روشتة كاملة تُستدعى باسمها بدلًا من كتابة الأدوية الخمسة نفسها في كل حالة متشابهة.

التحاليل والأشعة

السريري ← التحاليل / الأشعة

طلب التحاليل والأشعة من قائمة معرّفة مع ملاحظة الطبيب على كل طلب، وقوالب للطلبات المتكررة تُحفظ باسم واحد. الطلبات تظهر داخل الزيارة وتُطبع معها.

المدفوعات

المالية ← المدفوعات

شاشتان: ما لم يُستوفَ (معلّق أو مدفوع جزئيًا) وما اكتمل. البحث باسم المريض أو هاتفه، وتسجيل الدفعة بطريقتها — نقدًا أو تحويلًا برقمه — يقفل الحساب ويظهر أثره في التقارير في نفس اللحظة.

المخزون

المالية ← المخزون

المواد بوحدة شراء ووحدة استهلاك ومعامل تحويل بينهما، وحد أدنى ونقطة إعادة طلب، والموردون وفواتير الشراء، وحركة كل مادة بالكمية قبلها وبعدها. وربط الخدمة بموادها يخصم المستهلك عند أدائها بدلًا من جرد شهري بالذاكرة.

المصروفات

المالية ← المصروفات

مصروفات العيادة ببنودها: العنوان والتصنيف والمورد والمبلغ وتاريخ السداد وطريقته وحالته، وتصنيفات لها تكرار افتراضي للمصروف الشهري الثابت. ولوحة صغيرة تُظهر مصروف الشهر والمستحق والمتأخر.

التقارير والتحليلات

الإدارة ← التحليلات

أرقام العيادة من بياناتها هي: الإيراد والخدمات الأعلى دخلًا، المرضى الجدد مقابل العائدين، ساعات الذروة وأيام الأسبوع، الشكاوى الأكثر تكرارًا، وتوزيع المرضى. وحساب التكلفة يعرض الإيراد مقابل التكاليف وقائمة الأرباح والخسائر وهامش الربح والإيراد بحسب الطبيب أو الخدمة.

مساعد العيادة

الإدارة ← المساعد الذكي

محادثة تعمل على بيانات عيادتك: تلخّص ملف مريض، أو تجهّز مسودة ملاحظة، أو تجيب عن سؤال في السجل. المسودة لا تُثبَّت في ملف المريض قبل أن يقرأها المسؤول عنها ويعتمدها، وعدد الرسائل المستخدَم يظهر في «استخدام الذكاء الاصطناعي».

الفريق والصلاحيات

الإدارة ← الفريق

حسابات الأطباء والمساعدين، والعيادات التي يعمل بها كل حساب، وصلاحياته في كل عيادة على حدة. تُضاف الصلاحية أو تُسحب في لحظتها، والحساب الموقوف لا يفتح شيئًا.

سجل التغييرات

الإدارة ← سجل التغييرات

من فعل ماذا ومتى، وما كانت البيانات قبل التعديل وما صارت بعده. هو المرجع عند الخلاف على رقم أو موعد، ولا يُحرّر من داخل النظام.

الإعدادات والاشتراك

الإدارة ← الإعدادات

بيانات صاحب الحساب ودوره، وحالة الاشتراك ومبلغه الشهري وتاريخ انتهائه، ومدخل إلى إعدادات العيادات والفريق. وحدود اشتراكك — العيادات والأطباء والمساعدين والحجوزات الشهرية وسعة الملفات — مكتوبة هنا قبل أن تصطدم بها.

من الممارسة

عادات صغيرة توفّر وقتًا كثيرًا

اكتب الزيارة قبل أن يقوم المريض

الشكوى والتشخيص والروشتة إذا كُتبت في نفس الجلسة تُقرأ صحيحة بعد شهر. وما يُكتب بعد ثلاث زيارات يكون تذكّرًا لا سجلًا.

سجّل الدفع لحظة استلامه

الموعد يبقى معلّق الدفع حتى تُسجّل الدفعة. فإذا سُجّلت في وقتها كان تقرير آخر اليوم صحيحًا بلا مراجعة، وكانت قائمة المعلّق قائمة حقيقية.

استخدم القوالب لما يتكرر

قالب روشتة أو قالب طلب تحاليل يُحفظ مرة ويُستدعى باسمه. أكثر ما يُكتب في العيادة متكرر، وتكراره باليد هو أكثر ما يقع فيه الخطأ.

راجع سجل التغييرات أسبوعيًا

خمس دقائق تكشف موعدًا حُوّل أو مبلغًا عُدّل. والمراجعة المنتظمة أرخص من تتبّع الأثر بعد شهر.

بقي سؤال لم يجب عنه الدليل؟

الأسئلة الشائعة تجيب عن أكثر ما يُسأل عن الحساب والاشتراك والبيانات. وما لم تجده هناك أرسله إلى الدعم: ستحصل على رقم طلب تتابع به الرد.