الشروط والأحكام

بين من ومن

هذا الاتفاق بين العيادة المشتركة — ويمثّلها مالكها الذي فتح الحساب — وبين الجهة المشغّلة لـ atmta clinic. استخدام النظام بعد فتح الحساب قبول لهذه الشروط بنصّها المنشور هنا.

ما هذا النظام، وما ليس هو

النظام سجل عمل: يحفظ ملفات المرضى والمواعيد والزيارات والروشتات والمخزون والحسابات، ويعرضها لمن يسمح دوره برؤيتها.

ليس مقدّم خدمة طبية، ولا يشخّص، ولا يصف دواءً، ولا يحلّ محلّ حكم الطبيب. القرار السريري ومسؤوليته للطبيب المعالج الذي يظهر اسمه على الروشتة.

من يفتح حسابًا

عيادة أو طبيب مرخّص بممارسة المهنة في بلده. البيانات التي تُكتب عند فتح الحساب — اسم العيادة والمسؤول عنها وبيانات التواصل — مسؤولية من كتبها، وعليها يُبنى كل ما يليها من فواتير وصلاحيات.

ما على العيادة

أن تدخل بيانات مرضاها بما يجيزه القانون وبعلم المريض، وأن تعطي كل عضو في الفريق حسابه الخاص لا حسابًا مشتركًا، وأن تسحب وصول من انتهى عمله فيها.

وأن تراجع ما يخرج من النظام قبل تسليمه: الروشتة والفاتورة والتقرير تُطبع من بيانات أدخلها بشر، ومراجعتها قبل إعطائها للمريض على العيادة.

الاشتراك ودورته

الدورة ثلاثون يومًا، وتبدأ عند تسجيل الدفعة. البنود التي تشترك فيها هي حدودك: عدد العيادات والأطباء والمساعدين، الحجوزات الشهرية، سعة المرضى، ومساعدو الذكاء الاصطناعي إن أضفتهما.

قبل انتهاء الدورة بخمسة أيام يظهر تنبيه، وبعد انتهائها لك خمسة أيام سماح يعمل فيها النظام كما هو. بعد السماح يتوقف الوصول حتى يُسجَّل تجديد. وتفصيل ما يحدث بالمال في سياسة الإلغاء والاسترجاع.

لا خصم تلقائي ولا بطاقة محفوظة

لا يحفظ النظام بطاقة ولا يخصم من حساب أحد من تلقاء نفسه. كل دفعة تُسجَّل عندنا بطريقتها ورقم مرجعها وتاريخها، والتجديد يسري بعد تسجيلها.

وإن سُجِّل التجديد داخل مدة السماح فإنه يُحسب من نهاية دورتك السابقة، فلا تخسر أيامًا دفعت فيها.

الجهوزية والصيانة

لا يذكر هذا المستند نسبة جهوزية، لأننا لا ننشر رقمًا لا نستطيع إثباته لك. ما نلتزم به: أن نُعلن الصيانة المخطّطة قبلها، وأن نُخبر العيادات المشتركة بأي انقطاع نعرف مداه، وأن يكون الدعم هو طريق الإبلاغ عن أي انقطاع تراه أنت أولًا.

المساعد الذكي يجهّز، والمسؤول يعتمد

مساعد الحجز ومساعد العيادة بندان اختياريان في الاشتراك، واستخدامهما صلاحية للطبيب لا لكل من يفتح النظام.

ما يقترحه المساعد مسودة لا تدخل ملف مريض ولا دفتر مواعيد قبل اعتماد المسؤول عنها بيده، والاستهلاك يُحسب على حدّ اشتراكك ويتوقف عنده.

ما لا يجوز

محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى أو اختبار ثغرة على بيانات حقيقية ليست لك، أو إتاحة الحساب لعيادة غير مذكورة في الاشتراك، أو إدخال بيانات لا تملك حق إدخالها، أو استخدام النظام في غرض يخالف القانون أو أخلاق المهنة.

وقف الحساب

قد نوقف حسابًا يهدّد بيانات عيادة أخرى أو يخالف البند السابق مخالفة متكرّرة. وفي كل حالة نكتب سبب الوقف وما يلزم لرفعه، ويبقى للعيادة أن تطلب بياناتها.

إنهاء العلاقة

لك أن تتوقف في أي وقت: إما بألّا تجدّد فيتوقف الوصول بعد مدة السماح، وإما بطلب إلغاء فيتوقف الوصول لحظة تنفيذه.

وفي الحالتين لا يمحو النظام بياناتك من تلقاء نفسه؛ تبقى حتى تطلب تصديرها أو حذفها كتابةً، كما في سياسة الخصوصية.

الجهة المشغّلة وحلّ الخلاف

بيانات الجهة المشغّلة وسجلها التجاري والقانون الحاكم تُرسَل مكتوبة عند طلبها من صفحة الدعم. وأي خلاف يُطرح أولًا كتذكرة دعم ليكون الردّ عليه مكتوبًا ومؤرَّخًا قبل أي خطوة أخرى.